La réponse courte : rien ! L’e-mail envoyé sera affiché dans leur tableau de bord et ils pourront le récupérer quand ils le souhaitent.

Néanmoins, si vous souhaitez expliquer à un destinataire comment “whitelister” (ne jamais bloquer) vos e-mails en provenance d’OxiMailing, voici la marche à suivre (basée sur la documentation de Mailinblack).

Fonctionnement de Mailinblack

Il y a plusieurs adresses émettrices inscrites dans un e-mail, un petit peu comme pour un courrier papier.

On y trouve souvent :

• L’adresse de l’expéditeur inscrite sur l’enveloppe. Avec OxiMailing, cette adresse est une adresse technique variable permettant de gérer pour vous les rejets techniques (adresse inexistante, boîte pleine, …).

• L’adresse de l’expéditeur inscrite dans le message. Avec OxiMailing, c’est votre adresse e-mail et c’est celle que voit le destinataire quand il ouvre votre message.  

Les filtres opérés par Mailinblack se basent sur l’adresse inscrite sur l’enveloppe de l’e-mail.

Mailinblack recommande de trouver une partie fixe dans cette adresse pour autoriser vos communications.

Comment récupérer un identifiant fixe pour les destinataires protégés par Mailinblack ?

Pour OxiMailing, la partie fixe de l’adresse inscrite sur l’enveloppe de l’e-mail est un identifiant propre à votre compte.

Vous pouvez le récupérer dans OxiMailing :

• Rendez-vous dans “Assistance” => “Tests d’environnement”.

• Cliquez sur le bouton “Démarrer les tests…”

• La ligne n°018 contient votre identifiant technique OxiMailing, par exemple “018 - L : ID_OXIMAILING”

Votre identifiant est la chaine de caractères qui se trouve à la place de “ID_OXIMAILING”.

Indiquez à vos destinataires d’ajouter dans la liste blanche Mailinblack votre identifiant technique pour qu’ils puissent recevoir vos prochains e-mailing automatiquement.

Cet article est basé sur la documentation de Mailinblack, à consulter ici pour en savoir plus.